Atendimento e automaçõesChatbotscom IA
Chatbots que atendem, tiram dúvidas e qualificam contatos, e automações que cuidam das tarefas repetitivas do seu negócio.
Para quem é
Para negócios que respondem as mesmas perguntas todos os dias, perdem contatos fora do horário ou têm uma equipe presa em tarefas repetitivas: confirmar consultas, enviar cobranças, passar orçamento, tirar dúvidas.
O que entregamos
- 01
Atendimento 24 horas
Chatbots que atendem, tiram dúvidas e qualificam contatos no WhatsApp ou no seu site, mesmo fora do horário comercial.
- 02
Automações do dia a dia
Confirmações de agenda, avisos, cobranças e cadastros que passam a acontecer sozinhos, conectados às ferramentas que você já usa.
- 03
Inteligência artificial onde ajuda
Usamos IA onde ela realmente faz diferença e regras simples onde elas bastam, para o resultado ser previsível e fácil de manter.
- 04
Passagem para uma pessoa
Quando o assunto exige uma pessoa, o atendimento é encaminhado para a sua equipe, com o contexto da conversa.
Como funciona
Começamos mapeando as tarefas que mais consomem a rotina e escolhemos por onde começar, priorizando o que traz retorno mais rápido. Em seguida construímos sob medida, conectando o que você já usa, testamos com casos reais e acompanhamos depois da entrega.
O que influencia o valor
O que pesa é o tamanho do que será automatizado: quantos fluxos, com quantos sistemas conectados (WhatsApp, agenda, pagamento, planilhas) e o quanto de inteligência artificial é necessário.
Por isso começamos mapeando o que vale a pena automatizar e só então fechamos a proposta, deixando claros eventuais custos de plataformas de terceiros, como o WhatsApp.
Perguntas frequentes
O que um chatbot faz no meu negócio?
Atende, tira dúvidas e qualifica contatos 24 horas por dia, no WhatsApp ou no seu site. Alguns exemplos: responder perguntas frequentes sobre horários e serviços, coletar os dados de quem quer um orçamento, marcar e confirmar consultas e enviar lembretes. O que ele faz depende do que o seu negócio mais repete.
Funciona no WhatsApp?
Sim, é um dos canais mais usados. O que muda é a forma de conexão com a plataforma do WhatsApp, que tem regras próprias da empresa responsável por ela. Na conversa inicial explicamos como isso se aplica ao seu caso.
O que acontece quando o chatbot não sabe responder?
O atendimento é desenhado para isso: quando o assunto foge do que o chatbot sabe, ele avisa o cliente e encaminha para uma pessoa da sua equipe, com o contexto da conversa. Desenhamos esse caminho junto com você antes de colocar o chatbot no ar.
Dá para automatizar além do chatbot?
Dá. Agendamentos, cobranças, avisos, cadastros e controle de estoque costumam ser os primeiros candidatos. No nosso artigo sobre automações explicamos como escolher a primeira tarefa a automatizar.